make a reservation 預訂房間
confirm a reservation 確認預訂
cancel a reservation 取消預訂
fully booked / full up / full 客滿
porter 行旅員
tips 小費
reception 前臺
check in 登記入住
single room 單人房
double room 一張大床的雙人房
twin room 兩張單人床的雙人房
suite 套房
bathroom toilet / w.c closet restroom 廁所
room service 客房服務(wù) (四級聽力中的客房服務(wù)一般只有考一種――送餐)
lounge 男士用休息區(qū)
lobby 大堂
business center 商務(wù)中心
salon 美容廳
ball 舞廳
bar 酒吧
night club 夜總會
check out 退房
郵局場景
post / send / mail 寄
letter / mail 信
registered mail 掛號信
regular mail 平信
airmail 航空信
parcel / package 包裹
telegram / cable 電報
rate 費率
overweight 超重
postage 郵資
email 電子郵件
reply 回復
forward 轉(zhuǎn)發(fā)
cc(carbon copy) 抄送
bcc(blind carbon copy)秘密抄送
subject 主題
attach 附件attachment