瓶頸一: 專心英語,忽視商務。
突破方法:拓展商務背景,培養(yǎng)商務思維。
有的學員多年學習英語,甚至是英語專業(yè)畢業(yè),英語足夠好,語法、詞匯以及聽說能力具佳,但通過商務英語學習,仍然無法獲得在商務場景下運用語言的能力。所以,學員們往往心態(tài)急切,要么是工作的人士,提高商務英語技能為工作需要,要么是即將畢業(yè)的學生,即將走入職場,試圖增加競爭的砝碼。
為了增加對商務英語詞匯的敏感性,需要了解涉及各個職能和行業(yè)的商務背景知識,前者常與某個職位相聯(lián)系,后者常與某個場景相聯(lián)系,所以在學習過程中,要側(cè)重提高在商務環(huán)境下應用語言的能力,以及涉及到的基本的商務背景知識。商務人士的說話語氣和交流思維,特別是英美人士的商務思維和日常生活中的思維是不同的。語言是思維的載體。思維方式的不同,造成了語氣和語言表達的不同。這也是Business English和General English的相異之處。
瓶頸二:專心商務,忽視英語。
突破方法:夯實基礎,從最實用的東西入手,獲得拿來即用的能力。
有的學員擁有多年的工作經(jīng)驗和豐富的商務背景知識,但英語基礎不好,聽說讀寫能力都有待提高,以適應或應對工作中的對外溝通的需要。
商務英語學習應該明確動機,就是學習最實用的東西。對于以應試為目的的學生,如果只是從純應試的角度來入手的話,很難提高實用技能。當然商務英語考試(e.g. BEC & TOIEC)是很大程度上屬于能力考試,出題方面會最大限度的避免高分低能的現(xiàn)象。商務英語的教學經(jīng)驗告訴我們,要增加學習的效率,要將應試與實用技能有機結(jié)合。實用的不一定是商務英語,而商務英語一定是實用的。商務英語課程講得不是純商務(Business Background),也不是公共英語(General English),講的是英語在商務環(huán)境下的應用,可以稱為英語商務,或商務英語。所以離開商務背景談商務英語學習是沒有意義的。學習的最好狀態(tài)不但要通過考試,更是要課上學到的東西出了教室就可以派上用場。
瓶頸三:缺乏實戰(zhàn)語境,不能學以致用。
突破方法:構造學習語境,依靠案例學習。
模擬真實案例學習的最大好處在于,讓學習進入實戰(zhàn)狀態(tài),感受類似真實的商務場景。任何商務案例(Business Real-case)都是一個實用的“小故事”,學生應把自己當成故事中的主角,或是這個場景即將發(fā)生在他們身上。這樣的“故事”,可以幫助學生消化語言,提高技能。較簡單場景學生可以當堂練習,而較復雜的商務案例,學生可以有一定時間在課下準備。這樣可以防止學生在口語課堂上“練聽力”的尷尬?,F(xiàn)學現(xiàn)賣是很好的感覺。一方面幫助學生消化課堂所學的內(nèi)容,另外擴大了學生的視野,提高了他們的技能。學生課前充分準備包括思考或查找資料,然后進行課上商務英語實踐,這樣學生就在課下輸入(Input)在課上輸出(Output),使所學的語言點和技能自然轉(zhuǎn)化,學生由被動接受(Receptive)變?yōu)橹鲃訁⑴c(Productive)。另外,當把錯誤犯在課堂里的時候,可以有針對性的查漏補缺,增加學習效率。
通過案例學習不但實現(xiàn)了“實踐”,還學到了實用的理念。比如:由于商務英語表達的得體性(Gentle & Courteous),學生應該學會在商務環(huán)境高效率溝通的方式:還包括最實用的技巧。比如:由于商務英語傳達信息的有效性(Informative),學生應該學會為了達到商務目的而進行的自我介紹(Purposeful Self-introduction)。
瓶頸四:學習一勞永逸,忽視動態(tài)學習。
突破方法:將商務英語學習和工作相結(jié)合,常學常新。
隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展,全球化在各行各業(yè)的深入,電子商務對企業(yè)來說已經(jīng)不再是一種技術,而是一種必要的策略。這就給商務時間帶來了新的技術、理念、觀念和戰(zhàn)略,同時也帶來了大量新鮮語匯。所以,商務英語的不可能歷久尤新,學習過程更不能一勞永逸。將商務英語學習融入工作和生活,常學常新。
提出以下六點建議:(P-R-E-F-E-R)
Professional key words
專業(yè)領域的關鍵詞是開始,也是構造語言的基本要素。
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善于在學習過程中和他人分享,特別是相關的業(yè)內(nèi)人士。讓信息在交換中豐富,讓能力在應用中熟練。
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