鐵路部門(mén)全面推行“候補(bǔ)購(gòu)票”服務(wù) 再也不愁搶不到票了

中國(guó)鐵路總公司5月22日宣布，從即日起，12306網(wǎng)站在前期試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，將鐵路候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)擴(kuò)大到所有旅客列車(chē)。

Fuxing bullet trains undergo final checks at CRRC Tangshan Co Ltd plant in Hebei. [Photo/Xinhua]

Starting from May 22, the waitlist function previously trialed on some rail routes will be available to all passenger trains in China.

5月22日起，此前在部分鐵路線(xiàn)路上試用的候補(bǔ)購(gòu)票功能將對(duì)所有旅客列車(chē)開(kāi)放。

候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)(waitlist function)是指在通過(guò)12306網(wǎng)站和APP購(gòu)票時(shí)，如遇所需車(chē)次、席別無(wú)票(when the desired ticket is sold out)，可自愿按日期、車(chē)次、席別、預(yù)付款提交購(gòu)票需求(submit a ticket order and pay in advance)，售票系統(tǒng)自動(dòng)排隊(duì)候補(bǔ)(the system will put the order in a waiting list)，當(dāng)對(duì)應(yīng)的車(chē)次、席別有退票時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)兌現(xiàn)車(chē)票(should there be ticket cancellation that matches your order, the system will automatically confirm it)，并將購(gòu)票結(jié)果通知購(gòu)票人。

據(jù)悉，為了保證候補(bǔ)需求的真實(shí)性，在申請(qǐng)?jiān)擁?xiàng)服務(wù)前，用戶(hù)需進(jìn)行人證一致性核驗(yàn)。

當(dāng)旅客在12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶(hù)端)購(gòu)票，輸入乘車(chē)日期、發(fā)到站等信息查詢(xún)沒(méi)有余票時(shí)，頁(yè)面會(huì)在相關(guān)車(chē)次的席別余票顯示列表中出現(xiàn)“候補(bǔ)”字樣。

旅客可根據(jù)需求點(diǎn)擊相應(yīng)車(chē)次、席別對(duì)應(yīng)的“候補(bǔ)”區(qū)域，系統(tǒng)將該需求自動(dòng)加入當(dāng)前候補(bǔ)購(gòu)票需求列表。

每位用戶(hù)可提交1個(gè)候補(bǔ)訂單(each user can only submit one order in the waiting list)，每筆候補(bǔ)訂單中乘車(chē)人不超過(guò)3人。1個(gè)訂單中可添加發(fā)到站相同(可以是同城的不同車(chē)站)的2個(gè)相鄰的乘車(chē)日期，每個(gè)乘車(chē)日期可添加2個(gè)不同“車(chē)次+席別”的組合需求。

值得注意的是，候補(bǔ)購(gòu)票預(yù)付款按該單不同組合需求中票款的最高額度計(jì)算(臥鋪按下鋪票價(jià)計(jì)算)。

Users will have to prepay the maximum price for the waitlisted tickets, and once their tickets are confirmed, the price difference will be refunded if there is any. If they failed to get tickets, the system will give them a full refund.

用戶(hù)候補(bǔ)購(gòu)票預(yù)付款按該單不同組合需求中票款的最高額度計(jì)算，購(gòu)票成功后，如有差價(jià)，系統(tǒng)會(huì)退還，如果購(gòu)票失敗，系統(tǒng)會(huì)全額退款。

用戶(hù)主動(dòng)終止或系統(tǒng)自動(dòng)終止候補(bǔ)的，系統(tǒng)自動(dòng)原額退還預(yù)付款。

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