聽力每日練習(xí) listen 3864 Are?refunds?allowed

2-- Yes, sir. How may I be of service?

1-- I would like to return this item... Are refunds allowed?

2-- Certainly. The customer is always right, we are here to serve you. Is there a reason that you would like to return it? Did you have problems with our product or services?

1-- No, no... It was just the wrong size.

2-- Would you be interested in an exchange as opposed to a refund? I think I can help you to find the appropriate size.

1-- No. I would rather just return it.

2-- Sure, no problem. Do you happen to have the receipt?

1-- Yeah, right here.

2-- Ok, just a moment, please. Here you are, I need you to sign here, please. And here is your refund. Is there anything else I can help you with?

1-- No, thank you.

2-- You're welcome. Have a nice day!

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注解：

1.refunds退還金額

2.opposed相反的

3.just a moment稍等

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譯文：

1--打擾一下...

2--是的,先生,需要什么服務(wù)嗎?

1--我想把這個(gè)東西推掉...可以退款嗎?

2--當(dāng)然可以.顧客總是對的,我們隨時(shí)為您服務(wù).為什么要退掉?您對我們的產(chǎn)品和服務(wù)有什么問題嗎?

1--不,不是的...只是大小不合適.

2--那你想調(diào)換一下還是要退款?我想我能幫你找到合適的尺寸.

1--不用了.我還是想退掉.

2--當(dāng)然可以,沒問題.你帶收據(jù)了嗎?

1--帶了,在這兒...

2--好的,請等一下.給您,請?jiān)谶@里簽字.這是你的退款.還有什么需要我?guī)兔Φ?

1--沒有了,謝謝你.

2--別客氣.祝你一天都開心!