商務(wù)溝通英語口語視頻教程(高級)：10_Complaining

小編導(dǎo)語：該視頻中主要講述了有關(guān)訂餐抱怨的英語口語對話，在該視頻中客人訂餐后卻一直沒有送餐，是因?yàn)槭裁辞闆r呢？接下來和小編一起來觀看視頻吧！

Is this Pizza House? We ordered a pizza over an hour ago!

是披薩店嗎?在一個小時前，我們訂了一個披薩。

I apologize for that, sir. Can I get your name?

我很抱歉，先生，你能告訴我您的名字嗎?

It's Sam Strait.

斯特雷特，山姆。

I'm sorry, Mr. Strait, but I can't find your order on our computer.

對不起, 斯特雷特先生,但是在我們的電腦中，我找不到您的訂單。

What?

什么?

I think there was an error.

我認(rèn)為肯定是哪里出錯了。

By some oversight, your order was never recorded.

由于疏忽大意，您的訂單沒有被記錄。

I don't know who is to blame for this. Do you know who took the order?

我不知道該責(zé)怪誰?您知道誰招待您點(diǎn)的餐嗎?

No, I can't remember. This kind of service is totally unacceptable.

不知道。我不記得了。這樣的服務(wù)真的接受不了。

I assure you, Mr. Strait, this kind of thing rarely happens.

斯特雷特先生,我向您保證這種事情很少發(fā)生。

We'll get a pizza to your house immediately.

我們會馬上將披薩送到您的房間。

We're very sorry for the inconvenience.

給您帶來不便，非常抱歉。