如何看待廣東深圳AI公務(wù)員上崗及其影響?

2月17日消息,廣東深圳福田區(qū)推出了首批70名AI公務(wù)員,正式上崗并投入使用。這些AI公務(wù)員基于DeepSeek開發(fā),具備通用及個性化智能,覆蓋政務(wù)服務(wù)全鏈條的240個業(yè)務(wù)場景,包括公文處理、民生服務(wù)、應(yīng)急管理、招商引資等。其公文格式修正準(zhǔn)確率高,審核時間短,錯誤率低,同時跨部門任務(wù)分派效率和按時完成率也得到顯著提升。此舉展現(xiàn)了AI在政務(wù)領(lǐng)域的潛力,預(yù)示著AI公務(wù)員未來將在更多崗位上發(fā)揮重要作用。

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2 個回答

瀟灑劍客

一、技術(shù)創(chuàng)新帶動政務(wù)服務(wù)新潮流

從技術(shù)創(chuàng)新的角度來看,AI數(shù)智員工的引入無疑是政務(wù)領(lǐng)域的一次大膽嘗試。這些AI數(shù)智員工基于先進(jìn)的技術(shù)開發(fā),具備通用及個性化智能,能夠覆蓋政務(wù)服務(wù)全鏈條的多個場景。

二、AI數(shù)智員工帶來的政務(wù)效率提升
AI數(shù)智員工在公文處理、民生服務(wù)、應(yīng)急管理、招商引資等方面展現(xiàn)出了高效、準(zhǔn)確、便捷等優(yōu)勢。它們能夠快速地處理大量公文和數(shù)據(jù),提高工作效率;同時,它們也能夠通過智能服務(wù)助手等方式,提供更加個性化、貼心的民生服務(wù)。此外,AI數(shù)智員工在應(yīng)急管理和招商引資等方面也發(fā)揮著重要作用,為決策提供了有力的數(shù)據(jù)支持和輔助。

三、AI數(shù)智員工對人力資源和政務(wù)服務(wù)流程的影響


然而,AI數(shù)智員工的引入也對人力資源和政務(wù)服務(wù)流程帶來了一定的挑戰(zhàn)。一方面,隨著AI技術(shù)的不斷發(fā)展和普及,一些傳統(tǒng)的政務(wù)服務(wù)崗位可能面臨調(diào)整或變得相對冗余;另一方面,AI數(shù)智員工的引入也可能促使我們對現(xiàn)有的政務(wù)服務(wù)流程進(jìn)行必要的重構(gòu)和優(yōu)化,以適應(yīng)新的技術(shù)環(huán)境和服務(wù)需求。這些都需要我們提前做好充分的準(zhǔn)備和規(guī)劃,確保平穩(wěn)過渡和持續(xù)改進(jìn)。

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翻滾的蛋炒飯

1、?效率提升?

AI在文稿處理、數(shù)據(jù)審核、民生訴求分撥等事務(wù)性工作中展現(xiàn)出顯著優(yōu)勢,能夠減少人力需求,提高工作效率?。

?2、輔助決策?

在政策解讀、招商引資分析等場景中,AI能夠快速處理海量數(shù)據(jù),輔助政務(wù)人員優(yōu)化決策?。

?3、崗位轉(zhuǎn)型?

雖然AI在部分事務(wù)性工作中表現(xiàn)出色,但政務(wù)服務(wù)還需要情感溝通、跨部門協(xié)作等人類特有的能力,因此AI更多是輔助工具而非完全替代者?。

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