服務(wù)英語(yǔ)·電話服務(wù) 脫貧詞庫(kù)

服務(wù)英語(yǔ)·電話服務(wù) 脫貧詞庫(kù)

1. 接線員用語(yǔ)：

請(qǐng)?jiān)僬f(shuō)一遍：pardon

拼寫：spell

客人：guest

聽(tīng)到：hear

清楚地：clearly

再一次：gain

公司：company

連接：connect

請(qǐng)稍等：just a moment

等待：wait

回應(yīng)，回復(fù)：reply

信息，留言：message

廣播找人：page

由收件人、接聽(tīng)人付款的：collect

2. 客戶咨詢：

國(guó)際的：international

比率，費(fèi)用：rate

接通：put through

擔(dān)心，恐怕：afraid

公共的：public

打擾：bother

分機(jī)：extension

錯(cuò)誤號(hào)碼：wrong number