能力素質(zhì)(六):決策能力
能力素質(zhì)行為分析(6)能力素質(zhì)具備此能力所表現(xiàn)的行為不充分具備此能力所表現(xiàn)的行為決策能力:基于充分論據(jù)、合理邏輯,并充分了解他人想法后進(jìn)行理性決策■獲得充分的依據(jù),具有清晰的邏輯
■充分了解相關(guān)人員的觀點和論據(jù)再作出決策
■能夠提出關(guān)鍵問題,抓住事物的本質(zhì)
■面對兩難選擇時仍然能夠作出必要的決策,并避免優(yōu)柔寡斷■決策時完全憑感覺,缺乏數(shù)據(jù)和信息的支持
■完全無視他人的想法,一意孤行
■總是對大大小小的問題一把抓,缺乏對關(guān)鍵問題的把握
■面對兩難選擇不斷猶豫回避作決定(續(xù))在這個方面可能涉及的問題包括(面試官一般將這些問題結(jié)合求職者個人情況進(jìn)行提問,并在求職者回答的基礎(chǔ)上進(jìn)行深度探討,直到充分了解求職者的相關(guān)行為表現(xiàn)為止):
◆Tell me how you make decision when you are in dilemma.
請告訴我當(dāng)你面臨兩難選擇時你如何進(jìn)行決策。
◆Describe your decision making process.
請描述你進(jìn)行決策的流程。
案例(1)
面試官:當(dāng)你需要作出重大決策時,你會做哪些事情?
求職者:我會先掌握有關(guān)這個決策的所有數(shù)據(jù)和信息,并聽取相關(guān)人員的建議,基于充分的準(zhǔn)備之后再做決定。如果這個決策所牽扯的面確實很廣,我可能還會做一些樣本測試來規(guī)避風(fēng)險,如果通過測試確實認(rèn)為沒有問題,再開始大規(guī)模的實施。完全正確且無風(fēng)險的決策可能很難做到,但是我總會在力所能及的范圍內(nèi)盡量充分地準(zhǔn)備,盡量透徹地思考,并盡量規(guī)避風(fēng)險。
點評
該求職者表現(xiàn)出了他面對重大決策時非常冷靜和成熟的一面,并且充分意識到如何規(guī)避風(fēng)險的問題,給面試官一種處世成熟、思考全面的印象。
案例(2)
面試官:如果你面臨一個兩難的決策,我們假定兩種選擇的利弊完全相當(dāng),你會怎樣決定?
求職者:首先,如果這是一個必須進(jìn)行的決策,那么無論如何我都會作出一個選擇,而不會逃避。而我選擇的依據(jù)是:如果利弊完全相當(dāng),我會看一下哪一個決策更符合當(dāng)前的利益,更具有可執(zhí)行性,能夠獲得更多人的支持,因為只有這樣,才有機(jī)會將這個決策的利益發(fā)揮到更大,弊端壓縮得更小。
點評
并非所有的決定都有標(biāo)準(zhǔn)正確的答案,但如果決定是必須作出的,不逃避是首要的。在這一點上該求職者表現(xiàn)出了勇于面對問題的態(tài)度。雖然決策本身無法區(qū)分利弊,但該求職者還是拿出了自己的選擇依據(jù),這一點非常令人欣賞。
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