能力素質(zhì)(十三):組織意識(shí)
能力素質(zhì)行為分析(13)能力素質(zhì)具備此能力所表現(xiàn)的行為不充分具備此能力所表現(xiàn)的行為組織意識(shí):在組織中找到正式與非正式的影響方式,獲得工作的支持,完成任務(wù)■了解組織結(jié)構(gòu),并懂得如何在錯(cuò)綜復(fù)雜的組織關(guān)系中明確工作流程
■懂得運(yùn)用個(gè)人影響力在組織中找到相應(yīng)關(guān)系獲得工作上的支持
■了解誰是促進(jìn)工作目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵人物,獲得他們對自己工作的支持
■了解組織文化和企業(yè)氛圍,知道工作能夠被執(zhí)行的程度并在恰當(dāng)?shù)那闆r下推進(jìn)變革■只懂得按照固有的流程做事,而不懂得遵從組織文化和結(jié)構(gòu)的變化
■忽視項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵人,不能得到他們的支持,只懂得悶頭做自己那部分事情
■只懂得在組織中拉關(guān)系,但能夠完成組織所賦予的工作目標(biāo)
■對組織關(guān)系、結(jié)構(gòu)和流程缺乏概念在這個(gè)方面可能涉及的問題包括(面試官一般將這些問題結(jié)合求職者個(gè)人情況進(jìn)行提問,并在求職者回答的基礎(chǔ)上進(jìn)行深度探討,直到充分了解求職者的相關(guān)行為表現(xiàn)為止):
◆Tell me a case that you use formal and informal way to influence other in order to fulfill tasks.
請給出一個(gè)你通過正式或非正式的影響方式來完成任務(wù)的事例。
◆What project are your involving? Is there any complicated relationship in this project? Who is the project stakeholder?
你目前在處理什么項(xiàng)目?項(xiàng)目過程中涉及的人際關(guān)系復(fù)雜嗎?誰是項(xiàng)目關(guān)鍵人?
◆Do you know your companys corporate culture? What kind of issues you think its hard to implement in your company?
你了解你們公司的企業(yè)文化嗎?你覺得哪些類型的事情很難在企業(yè)中推行?
案例(1)
面試官:你認(rèn)為在知識(shí)型企業(yè)中,如何才能發(fā)揮個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力?
求職者:我認(rèn)為知識(shí)型企業(yè)的特點(diǎn)就是每個(gè)員工都是精英,都有自己的想法,很難通過一個(gè)簡單的命令就調(diào)動(dòng)所有人的積極性,因此要讓大家明白這個(gè)命令背后的原因。在知識(shí)型企業(yè)中,需要發(fā)揮的不是個(gè)人權(quán)威,而是個(gè)人影響力。只有處理好這種關(guān)系,把握好這種文化氛圍,才能夠推進(jìn)事務(wù)順利地進(jìn)行。
點(diǎn)評
該求職者能夠站在組織的高度對知識(shí)型企業(yè)有獨(dú)到的分析,并且表現(xiàn)出他懂得在不同的組織氛圍中調(diào)整工作方式和領(lǐng)導(dǎo)方式。這種能力非常有利于新人在新的企業(yè)中快速適應(yīng)并得以表現(xiàn),因此非常受到面試官的認(rèn)同。
案例(2)
面試官:從組織的層面來看,你如何促進(jìn)一個(gè)項(xiàng)目的有效實(shí)施?
求職者:從組織層面來看,要促進(jìn)一個(gè)項(xiàng)目的有效實(shí)施,需要明確這個(gè)項(xiàng)目需要哪些部門的哪些人參與和支持,哪些人的反對可能影響項(xiàng)目的進(jìn)行,誰是這個(gè)項(xiàng)目最關(guān)鍵的匯報(bào)對象;項(xiàng)目中的哪些環(huán)節(jié)可能并不適合基于目前的企業(yè)氛圍去實(shí)行;最終評判項(xiàng)目成功與否的標(biāo)準(zhǔn)是什么,誰來判斷,我如何能夠獲得這個(gè)人的指導(dǎo)和認(rèn)同。
點(diǎn)評
該求職者思考的角度非常全面,涉及推進(jìn)一個(gè)項(xiàng)目中所涉及的組織中的方方面面,這就能夠避免很多項(xiàng)目在機(jī)構(gòu)復(fù)雜的大企業(yè)無法推行的問題。因此機(jī)構(gòu)復(fù)雜的大企業(yè)尤其欣賞在組織問題上具有敏感度的候選人。
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