1. 細化和補充經(jīng)營者義務(wù)相關(guān)規(guī)定:對消費者權(quán)益保護法規(guī)定的保障消費者人身財產(chǎn)安全、缺陷產(chǎn)品處理、禁止虛假宣傳、明碼標(biāo)價、使用格式條款、履行質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任、消費者個人信息保護等義務(wù)作了細化規(guī)定。
2. 完善*消費相關(guān)規(guī)定:規(guī)定經(jīng)營者不得利用技術(shù)手段強制或變相強制消費者購買商品或接受服務(wù),不得在消費者不知情的情況下設(shè)置不同價格或收費標(biāo)準(zhǔn),以及對自動展期、自動續(xù)費等服務(wù)需以顯著方式提請消費者注意。
3. 強化預(yù)付式消費經(jīng)營者義務(wù):規(guī)定經(jīng)營者收取預(yù)付款后應(yīng)按約定提供商品或服務(wù),未按約定提供應(yīng)退還預(yù)付款。
4. 規(guī)范消費索賠行為:規(guī)定投訴、*應(yīng)遵守法律法規(guī),不得通過不正當(dāng)手段牟利。
5. 明確*消費者權(quán)益保護工作職責(zé):規(guī)定各級人民*應(yīng)加強對消費者權(quán)益保護工作的指導(dǎo)和督促。